용인상공회의소(회장 서석홍)는 9월 13일 용인지역 기업인 및 임직원 100여 명이 참석한 가운데 제145회 조찬세미나를 개최하였다.

이날 세미나는 최근 글로벌 트렌드로 급부상한 초거대‘인공지능(AI)·챗GPT의’에 대하여 기 본원리를 파악하고, 세계적인 기업들은 어떻게 적용하고 활용하는지에 대해 알아보고자 국내 인공지능 분야의 최고 권위자 조성배 특훈교수(연세대학교 인공지능대학원장)를 초청하여‘챗GPT의 원리와 기업의 활용방안’이라는 주제로 강의를 개최하였다.

서석홍 용인상공회의소 회장은 인사말에서 “오랜시간 이전부터 세상은 변화 하며 발전을 거듭하였지만 최근의 변화속도는 빠른 속도로 급변하고 있다. 우리 기업인들도 시시각각 변화하는 시대 흐름에 발맞춰 늘 능동적으로 대응 하며 기업경영을 고민하고 성장시켜왔다. 오늘 세미나를 통해 챗GPT로 촉발 돼 변화하고 있는 AI기술이 앞으로 가져올 변화와 활용 전략에 대해 방안을 모색하는 시간이 되었으면 좋겠다”라고 하였다.
본 강연의 서두에서 조성배 교수는 “전세계는 챗GPT가 쏘아올린 생성AI 시대의 명과 암에 주목하고 있다. 챗GPT 열풍에 따라 전세계는 이미 AI 기술 패권 전쟁을 시작하였으며, 오늘 강연에서는 챗GPT의 원리를 설명하 고 기업에 미칠 경제적, 기술적 영향을 분석함과 동시에 시사점을 제공하고 자 합니다.”라며 강의를 시작하였다.

“전세계적으로 충격을 주고 있는 초거대 인공지능(AI) 챗GPT는 세계 최 대의 AI연구소인 오픈AI(OpenAI)가 자연어 처리 인공지능(AI) 모델 GPT-3.5를 기반으로 제작한 대화형 챗봇 서비스이다. 인간의 고유의 영역 으로 여겨졌던 ‘창조’의 영역에 진입한 생성AI로, 세상에 없는 창작물을 만들어내며 무섭고도 놀라운 능력을 보여주고 있다. 또한, 기존의 AI 모델 대비 언어의 맥락을 더 정교하게 이해하고 오류를 스스로 수정하며 마치 ‘사람’과 대화하는 듯한 착각에 빠지게 만들 만큼 고도화된 기술력을 보 여주고 있다”라고 설명하였다.

이어서 챗GPT가 빠르게 주목을 받는 이유를 크게 3가지로 언급하였는데 “첫 번째 요인은 무료로 사용할 수 있는 점이고, 두 번째와 세 번째 요인 은 바로 접근성과 효용성 차원에서 대폭적인 발전을 이뤘기 때문이다. 사용 법이 간단하고 대화형 방식으로 운영되며 긴 내용의 요약과 분석 , 감정 , 번역·교정 등 개인의 사용 목적에 맞게 다양한 용도로 활용할 수 있다는 점에서 높은 효용을 갖는다. 하지만 데이터의 편향성 및 부정확성에 따른 단점도 존재하기에 결국 우리는 챗GPT의 긍정적, 부정적 영향을 따져보며 사람의 일상생활에 이 기술을 어떻게, 얼마나 접목시킬지 고심해봐야 될 것 이다.”라고 하였다.

마지막으로 조성배 교수는 “인공지능의 발달은 각 산업분야에서 다양한 혁신과 발전을 가져올 것이다. 유통·물류 산업에 적용된 미래전망을 자세 히 살펴보면 유통업체들은 챗GPT를 통해 기술 활용도를 높여 운영 효율성, 비용 절감 등 생산성을 높이는데 유의미한 정보지능을 제공하여 고객 서비 스 품질과 충성도를 높일 수 있다. 즉, 경로 최적화, 예측 유지보수, 인벤토 리 관리 등 물류·유통 산업의 디지털 전환을 가속시킬 것이다. 앞의 사례를 통하여 경영자분들은 인공지능(AI) 이해를 기반으로 기업 특 성에 맞게 적극 활용한다면 기업의 생산성 향상과 더불어 4차 산업시대 흐 름 속 선제적으로 대응할 수 있는 토대를 마련할 수 있을 것이다. ”라며 강연을 마쳤다